VISIÓN, MISIÓN Y SISTEMA
INTEGRADO DE GESTIÓN
Estratec tiene más de 40 años de experiencia integrando soluciones de clase mundial. Proporcionamos Servicios Administrados de Impresión, Reproducción y Digitalización de Documentos e Imágenes, así como Servicios y Productos de Comunicaciones Visuales y Tecnologías de la Información.
Nos esforzamos diariamente por entender la dinámica y los retos que enfrentan nuestros clientes, para así poder diseñar soluciones a la medida y contribuir a que puedan alcanzar sus objetivos y satisfacer sus necesidades, tales como:
- Lograr un mayor control, seguridad y administración de la información generada y plasmada en documentos digitales y en papel.
- Alcanzar mayor eficiencia operativa en ambientes y flujos de trabajo, incluyendo la impresión, reproducción, captura y distribución de información.
- Reducir el desperdicio y abuso de recursos.
- Reducir costos totales de operación y de vida, gracias a la implementación profesional de servicios y la integración correcta de tecnología.
El enfoque en servicios distingue a Estratec. Ofrecemos a los clientes una amplia gama de alternativas tecnológicas a través de procesos estandarizados, personal calificado y conocimiento especializado. La prioridad es entregar resultados efectivos y reales. Para lograrlo, disponemos de una plantilla de más de 350 profesionales, un centro de contacto telefónico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y toda la infraestructura tecnológica necesaria.
MISIón
Generar a nuestros clientes y usuarios valor, a través de nuestro innovador y extenso catálogo de productos y servicios; somos especialistas en Servicios Administrados de Impresión, Reproducción y Digitalización de Documentos e Imágenes, Servicios y Productos de Comunicaciones Visuales y de Tecnologías de la Información; que les permiten incrementar su eficiencia, minimizando riesgos y costos operativos. Estamos en permanente evolución para proporcionar soluciones tecnológicas de vanguardia, proveyendo las mejores alternativas a cada una de sus necesidades.
Visión
Convertirnos en líderes de la industria en Latinoamérica: incrementando y diversificando nuestro mercado, basándonos en la experiencia y profesionalismo de nuestro personal, innovando constantemente nuestro catálogo de productos y servicios, la rigurosidad y eficiencia de procesos, y multiplicidad de certificaciones de cumplimiento, siempre evolucionando hacia las mejores prácticas internacionales.
Certificaciones
ISO 9001, ISO 20000-1, ISO 27001 e ISO 37001
De las únicas empresas en nuestro sector certificada en cuatrinorma ISO; rigurosas certificaciones que confirman nuestro alto y permanente compromiso con resultados de calidad, los más altos niveles de servicio, los controles para la seguridad de la información y los compromisos contra la corrupción y el soborno; todos ellos basados en la mejora continua y la protección y satisfacción de nuestros clientes.
En términos muy sencillos un Sistema de Gestión, basado en las Normas Internacionales ISO, son un conjunto de procesos, políticas, procedimientos y responsabilidades que hacen que la empresa funcione mucho mejor, a través de estándares y buenas prácticas internacionales.
Los procesos normalizados refuerzan la eficiencia y aumentan la productividad. La prevención reduce riesgos y costos. Además, logra clientes satisfechos y genera mayor confianza.
En Estratec contamos con un proceso de compliance, quienes lo integran, son responsables de gestionar y verificar el correcto cumplimiento de los controles antisoborno, así mismo tenemos una Línea de Denuncia que permite reportar actos reales o potenciales de soborno*; garantizamos en todo momento, la confidencialidad, protección de sus datos personales (ver Aviso de Privacidad), así como la protección del denunciante (denuncia anónima). Ponemos a su disposición a través de este sitio:
- Política Integral (Política de Calidad, Gestión del Servicio, Seguridad de la Información y Antisoborno)
- Código de Ética
- Política de Regalos y Hospitalidades
- Línea de Denuncia
Para ponerse en contacto y compartir con nosotros temas relativos al soborno y la corrupción, envíe sus comentarios al correo electrónico: planteamientodeinquietudes@estratec.com, o bien si quiere denunciar un acto, puede hacerlo a través de nuestra Línea de Denuncia.
