En el competitivo mercado actual, la capacidad para acceder y distribuir eficazmente la información es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Los Servicios de Documentos Gestionados de LANIER ofrece soluciones a medida para optimizar los procesos documentales, con el fin de que la información precisa esté disponible en el momento en que se necesite.
Nuestro servicio afronta los tres elementos esenciales de la gestión de documentos:
Todas las soluciones de los Servicios de Documentos Gestionados están diseñadas pensando en sus necesidades, tanto en términos de sus objetivos como en el funcionamiento de su negocio
Trabajamos alineados con su equipo y usamos una metodología probada para establecer la mejor configuración para su organización:
Como parte de nuestro servicio, LANIER también puede gestionar otros proveedores que alimentan a su infraestructura de gestión de documentos, lo que le permite agilizar sus procesos y costes, y reducir los gastos de gestión.
Los servicios personalizados de gestión de documentos de LANIER se diseñan en torno a su empresa, con el fin de ayudarle a hacer un uso más eficaz de la información. Nuestras soluciones probadas y reconocidas le ayudarán a:
Aumentar la satisfacción de los clientes gracias a la reducción de los tiempos de respuesta
Los clientes esperan y merecen un servicio eficaz y bien informado. La racionalización de los procesos documentales ayuda a los empleados que están de cara a los clientes a encargarse de sus tareas con facilidad, con lo que pueden prestar un servicio personalizados, lo que genera satisfacción y fidelidad del cliente.
Extraer más valor del capital que supone la información
Nuestras soluciones están diseñadas para facilitar el libre movimiento de la información a través de la organización. Al hacer que la información esté disponible, accesible y se pueda adaptar, transferir, y reusar mejor, se mejora su capacidad para adaptarse rápidamente al cambiante entorno empresarial.
Mejorar la productividad y reducir las ineficiencias
Alineando la tecnología con la forma en que las personas prefieren trabajar y ayudando a los empleados a adaptarse a los cambios, se aumenta directamente el rendimiento y la productividad. También le ayudamos a gestionar los costes de sus procesos empresariales identificando los cuellos de botella y controlando el uso de los recursos para reducir el tiempo y el desperdicio de inventario, así como aumentar la amortización de la inversión.
El siguiente caso de éxito ilustra cómo se pueden adaptar los Servicios de Documentos Gestionados de LANIER a distintos escenarios:
Gestión de los costes de impresión
En todos los sectores, las organizaciones no dejan de buscar nuevas formas de recortar los gastos administrativos sin comprometer la calidad del servicio o la satisfacción del cliente.
Con esta información, LANIER trabaja con las organizaciones para implementar herramientas que:
Gestión de múltiples proveedores
El hecho de actuar como único punto de contacto para las soluciones de documentos cuya marca no sea LANIER nos permite minimizar el tiempo y esfuerzo que debe realizar nuestro cliente para controlar las relaciones con los proveedores.
Gestionamos y medimos las actividades del día a día y el cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para que las organizaciones puedan beneficiarse de unos niveles de servicio consistentes. A través de este enfoque, las empresas pueden eficientar su gasto con menos proveedores que les ayuden a gestionar los costes
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